Асоціація митних брокерів України

Протягом 2009 року за телефоном довіри надійшло 832 повідомлення, від фізичних 391 і юридичних 441 осіб, з них, лише близько 9,4 % - анонімно.

Загальна кількість дзвінків складає близько 20 160 (у середньому щоденно звертається близько 60 абонентів).

Як свідчить аналіз, при загальному зменшенні кількості зареєстрованих звернень за телефоном довіри протягом року, спостерігається збільшення питомої ваги повідомлень, що містять інформацію про затримки при здійсненні митного контролю та митного оформлення товарів й про можливі правопорушення у сфері службової діяльності з боку працівників митної служби.

Як і раніше, найбільша кількість повідомлень надійшла щодо Львівської - 102, Південної - 68, Київської центральної спеціалізованої - 43, Ягодинської - 43, Харківської - 40, Чернівецької обласної – 42 та Київської регіональної - 31 митниць.

Серед питань, що найчастіше порушувалися у зверненнях за телефоном довіри протягом звітного періоду, можна виділити наступні:

· затримки митного оформлення вантажів, спричинені додатковими перевірками митної вартості товарів та їх класифікації згідно УКТЗЕД, здійсненням митних оглядів товарів, у тому числі за орієнтуваннями правоохоронних органів, помилками при заповненні декларантами й митниками граф електронних копій ВМД, ПП, ПД.

· пересилання громадянами товарів та інших предметів у поштових та експрес-відправленнях на територію України;

· оскарження дій, направлених на документування фактів порушень митних правил;

· переміщення громадянами – нерезидентами та резидентами власних транспортних засобів, постійно зареєстрованих у відповідних органах іноземних держав, з/на митну територію України з метою тимчасового ввезення або транзиту;

· не проставляння посадовими особами митних органів відтисків особистих номерних печаток на документах;

· скарги на довготривале проведення перевірок документів тощо, не повідомлення про хід проведення перевірок.

Крім того, надходили пропозиції та зауваження до нормативної бази з питань митної справи і організації роботи митних органів. Зазначена інформація опрацьовувалася й, у разі необхідності, приймалися відповідні заходи.

За інформацією, наданою митними органами, знайшли своє підтвердження 672 повідомлення, що складає 81 %, проте підтвердження інформації, отриманої від абонентів за телефоном довіри, не завжди означає наявність порушень у діях посадових осіб митних органів. З 94-х повідомлень про можливі правопорушення у сфері службової діяльності, 72 – не підтвердились.

Підрозділами внутрішньої безпеки за результатами попередніх перевірок повідомлень ініційовано проведення 10 службових розслідувань та 18 перевірок.

Матеріали 42-х перевірок направлені митними органами до місцевих правоохоронних органів для прийняття рішень згідно чинного законодавства. Стосовно абонентів телефону довіри митними органами складено 43 (30) протоколи про порушення митних правил за ознаками ст.ст. 334, 336, 339, 340, 352, 353, 355 Митного кодексу України.

За результатами перевірок повідомлень (службових розслідувань) притягнуто до відповідальності 124 посадові особи митної служби.

Крім того, проведені індивідуальні – 56 та загальні – 28 профілактичні заходи.

Слід зазначити, що поряд із повідомленнями – скаргами за телефоном довіри Держмитслужби надходили повідомлення – подяки від юридичних та фізичних осіб зі словами вдячності за оперативне вирішення проблемних питань, вмінням вислухати та адекватно оцінити складні ситуації й, разом з тим, пояснити правомірність дій/вимог посадових осіб митних органів.

Джерело: Держмитслужба України